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Entrada Qualidade e Ambiente Gestão da Qualidade e Modernização Administrativa
A modernização administrativa nas organizações do sector público é um desafio, sendo inevitável devido à exigência e à pressão política, por parte dos cidadãos, para a obtenção de uma melhor qualidade e eficiência neste género de serviços.

Acções deste tipo são indispensáveis para o crescimento de qualquer organização que pretenda ser uma referência, e neste capítulo é inegável o esforço constante de melhoria contínua nas actividades, políticas e orientações da Freguesia de Pinhal Novo.

O objectivo dos eleitos e dos trabalhadores, nesta área, passa por fazer da autarquia, uma instituição mais próxima do cidadão, com uma administração mais moderna e eficaz no apoio ao desenvolvimento económico local, promovendo a dinamização, divulgação e promoção generalizada de boas práticas de modernização administrativa nos seus serviços.

Tendo em vista, a evolução e o progresso nestas temáticas, iniciou-se em 2008, um Projecto de Modernização Administrativa que contempla várias áreas, nomeadamente:

  1. Modernização dos procedimentos administrativos e das ferramentas de comunicação e imagem, dotando a FPN de uma estrutura mais simples e próxima do cidadão;
  2. Participação no 8º Prémio de Qualidade da AMRS, com a candidatura denominada: FPN - Objectivo Q;
  3. Integração dos recursos organizacionais e reestruturação do espaço onde deve desenvolver-se a divisão do trabalho:
    1. Valorização das instalações e aquisição de equipamentos tendo em vista a qualificação do atendimento ao cidadão e aos agentes económico/sociais (ex. Aquisição de um sistema de atendimento informatizado por senhas; adopção do MB automático como alternativa de pagamento; estudo para adopção de um arquivo digital...);
  4. Implementação e Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade.
  5. Implementação do Sistema de Gestão Ambiental

Porque o processo de modernização administrativa não é uma realidade nova e grandes passos já foram percorridos neste processo (ex. obras de requalificação do edifício, reequipamento do parque informático, etc), os novos desígnios deste advento, impõem uma grande selectividade e uma acção estratégica, que pretende rentabilizar recursos e possibilitar a adopção de métodos burocráticos mais flexíveis.

Este é um momento importante para a Freguesia e para a nossa Autarquia. Acreditamos, com isto, que este projecto pode facilitar a vida dos Cidadãos. O objectivo é dotar a FPN dos mais eficazes meios no serviço público, tornando Pinhal Novo cada vez mais, uma Freguesia de referência no país, onde dá gosto viver.

Acha que nos pode ajudar a melhorar? Envie-nos a sua sugestão.